智能客服是一个日常回答用户问题的机器人,可以达到 24 小时在线、高效、低成本、自动回复、全流程指引的效果,提升用户体验,减少用户疑问。
操作步骤:
- 点击工单按钮
智能客服入口
智能客服问答
用户在使用平台时遇到问题时,可以向智能客服机器人提出问题寻求帮助解决问题。
- 在输入框中输入文字
- 再点击发送按钮
- 机器人自动回复问题
- 根据机器人回答的结果是否满意进行评价
快捷操作
为用户提供一些简便的操作,更快解决问题。
自主服务
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快速入口
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