电脑端操作手册头像面板人工客服本页总览人工客服人工客服主要是智能客服当机器人无法解决用户的问题时,用户可以提交一个问题工单,让人工客服帮用户解决问题。前提条件只有当所属的最高用户开通了人工客服功能才会展示此按钮。操作步骤:点击个人头像图标点击人工客服人工客服入口人工客服人工客服主要用户向所属的最用户的人工客服进行提问,详情请见。