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人工客服

📄️ 我的工单

我的工单主要是当机器人无法解决用户的问题时，用户可以提交一个问题工单，让人工客服帮助用户解决问题。

📄️ 创建工单

创建工单主要是将问题准确的划分类型，进而找到合适的客服帮助用户解决问题。