智能诊断
针对用户日常遇到的问题,在固定的场景,填写一些相应的数据,根据用户提供填写的数据在后台进行实时分析并给出结果。
操作步骤:
- 点击工单按钮
- 点击智能诊断按钮
智能诊断入口
问题目录
问题目录主要是选择用户需要诊断的问题的大类,进而更加准确的诊断出问题。
问题列表
问题列表主要是让用户选择需要诊断的问题的具体原因,进而更加准确的诊断出问题。
诊断参数
诊断参数主要是根据用户选择的诊断的问题,进而需要填写不同的参数。
注意
用户选择不同的诊断问题,填写的诊断参数是不同的。
- 当出现下一步按钮时则需要继续填写诊断参数
- 当出现开始诊断按钮时,就无需再填写参数了,可以开始诊断了。
历史诊断记录
历史诊断记录主要是查找和用户左侧选择诊断是同一类问题的一个历史诊断记录列表。
诊断结果
诊断结果主要是根据用户选项的问题和填写的诊断参数给出的一个诊断结果。
评价
评价主要是用户可以对本次的诊断结果是否满意进行评价