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历史报警

历史报警以设备类型进行区分,历史报警列表记录了相关设备类型的所有报警(已处理)

快捷指引:

记录查询报警统计报警处理统计功能操作

什么是历史报警?

历史报警指的是已经处理的报警,包括自动恢复、重复报警和人为处理等的报警

报警恢复方式有哪些?

自动恢复-设备恢复正常后,由平台自动将该设备的所有当前报警移入历史报警。
重复报警-设备重复触发同一类报警,平台只保留该类的第一条报警,后续该类的报警将自动移入历史报警。
人工处理-用户在平台上手动处理的报警
误报-用户发现此报警不具备参考意义,手动将此报警置为误报
复位-触发设备上的复位按钮后,自动处理当前所有报警

历史报警会一直保留吗?

历史报警会永久保留,但考虑数据量过大等问题,会限制数据查看范围

如何进入历史报警?

第一步:点击报警管理

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第二步:点击历史报警

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记录查询

1. 说明

用户可在历史报警列表查看对应设备类型的历史报警,用户可直观的查看每一条报警的处理情况。

2. 示例图

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展示参数

报警ID 由系统生成,不做任何参考,仅做展示
联网单位 联网单位的名称
imei 设备编号
设备名称 设备在平台上的名称
报警类型 设备触发的是什么报警
恢复类型 该报警的处理方式
报警时间 设备触发报警时的时间
报警清除时间 该报警在何时处理的

3. 筛选

筛选参数

报警类型 选择某一具体的报警类型,查看该报警类型的记录
恢复类型 报警的处理方式筛选,可选:自动恢复、重复报警、人工处理和误报
联网单位 通过搜索关联具体的联网单位,查看该联网单位的所有报警记录
机构 查询该行政机构及其下级的所有报警记录
合作商 查询该合作商及其下级的所有报警记录
区域 查询某区域的所有报警记录
时间范围 选择时间查询范围,查询该范围内的所有报警记录
IMEI号 通过搜索关联具体的设备,查询该设备的所有报警记录

报警统计

1. 说明

用户可在此界面看到历史报警的实时统计数据

2. 示例图

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报警介绍

温度报警 设备触发的温度过高或过低报警
测试报警 设备触发的测试报警是否正常的报警
故障报警 设备触发的自身故障报警
拆开报警 设备被打开后触发拆开报警
低电报警 设备电池电量过低时触发低电报警

报警处理统计

1. 说明

用户可在此界面看到历史报警处理结果的实时统计数据

2. 示例图

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报警处理介绍

自动恢复 设备状态恢复正常。
重复报警 设备重复触发同一类报警。
人工处理 用户在平台上手动处理
误报 设备由于误触或其它操作导致

功能操作

1. 说明

平台为用户提供了报警处理后的一系列查看操作,主要查看报警信息和处理结果等。

2. 示例图

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3. 功能介绍

处理结果 查看报警处理的结果,包含处理方式、处理时间、处理人等
查看详情 查看报警详情是指查看报警的完整信息,由于列表展示数据有限,故大部分信息需要在详情里查看
查看发送通知记录 通知记录是指报警触发时,向负责人推送短信、语音、微信等通知的推送记录,里面记录了推送结果和原因