工单服务

当您遇到棘手的问题时，可以通过提交工单的方式向平台咨询问题。我们会派遣专业的人员1对1的为您解决问题。

操作步骤:

1. 点击底部我的导航按钮
2. 找到并点击帮助中心，进入帮助中心页面
3. 点击工单服务

创建工单

操作步骤:

1. 进入工单列表页
2. 点击底部的提交工单
3. 选择问题类型
4. 填写问题描述
5. 点击提交按钮，完成工单创建

工单咨询

当您创建完工单后，通过点击工单的咨询按钮进入聊天页面，您可以在聊天页面与我们的客服进行沟通，帮助您解决问题。

操作步骤:

1. 进入工单列表页
2. 点击您想要咨询的工单的咨询按钮

工单关闭

当问题解决后，您可以点击工单的关闭按钮关闭工单以及对客服的服务进行评分。

操作步骤:

1. 进入工单列表页
2. 点击您想要关闭的工单的关闭按钮

工单删除

工单关闭后，您也可以删除工单。

操作步骤:

1. 进入工单列表页
2. 点击您想要删除的工单的删除按钮